Traffic Pro High Speed 7824 blijft in Software upgrade mode

[Gerke]

Hoi,

Een vriend heeft onlangs een Becker Becker Traffic Pro High Speed 7824 gekocht waarbij software versie 2.0 zat. Ik heb hem geholpen bij het inbouwen. Na het inbouwen functioneerde de navigatie eenheid perfect. Onlangs klaagde mijn vriend dat het scherm in de upgrade toestand blijft staan. Hierbij zie je de balk van de status van de upgrade met links 0 en rechts 100%. De 100% is gehaald en het scherm blijft in deze toestand. Knoppen werken niet. Na het weghalen van de spanning en weer terug aansluiten komt het upgrade scherm weer naar voren en geeft dan snel van 80 tot 100% aan, en daarna geen verandering.

Wie weet wat hier aan de hand is. Wat kunnen we het beste doen? Hoe krijg ik de boel weer werkende? Mijn vriend woont niet naast de deur en is niet al te handig. Kan ik op afstand adviseren (met behulp van tips van jullie)?

Groeten, Gerke

[beckeronline]

Het komt meer voor dat een Becker tijdens een update blijft 'hangen'! Maar wij hebben het alleen nog maar gehad als de klant er een kopie cd in gedaan had!!!

Hier is niets aan te doen Becker moet er echt uit gehaald worden en opgestuurd worden naar service dienst, het valt (bij originele cd) uiteraard onder garantie aangezien de HighSpeed nooit ouder kan zijn dan twee jaar.