Tomtom stopt met Traffic abonnement op niet-tomtom hardware

[TomtomChris]

Mijn vraag aan Tomtom:

Ik wil graag mijn Traffic jaar-abonnement weer met een jaar verlengen, maar heb nu een half uur op jullie site gezeten en kan het echt niet vinden. Hoe kan ik die service verlengen?

Antwoord van Tomtom:

De PDA toestellen en de oudere TomTom toestellen zullen geen mogelijkheid meer hebben om HD-Traffic te ontvangen en tevens geen andere verkeersinfo echter de aanbieding die wij u doen is zodat u toch gebruik kunt maken van de HD-Traffic op een nieuwe model TomTom apparaat.

[TomtomChris]

Wie heeft er nog meer een telefoon of PDA met tomtom met een traffic abonnement ?
Ik heb een HTC TyTN II gekocht voor 630 euro omdat ik tomtom met verkeersinformatie altijd bij me wilde hebben. Dat heb ik nu meer dan een jaar probleemloos gebruikt. Lekker de files omzeilen.

Het is toch ongeloofelijk dat tomtom nu zegt dat ik maar gewoon een nieuw apparaat moet gaan kopen om nogsteeds traffic info te kunnen ontvangen !

[Gerritje - In Memoriam †]

Misschien is dat hun visie op de wijze waarop men denkt het, nu echt dreigende en door velen toegejuichde, faillissement te voorkomen

[JW]

Mijn vraag aan Tomtom:

Ik wil graag mijn Traffic jaar-abonnement weer met een jaar verlengen, maar heb nu een half uur op jullie site gezeten en kan het echt niet vinden. Hoe kan ik die service verlengen?

Antwoord van Tomtom:

De PDA toestellen en de oudere TomTom toestellen zullen geen mogelijkheid meer hebben om HD-Traffic te ontvangen en tevens geen andere verkeersinfo echter de aanbieding die wij u doen is zodat u toch gebruik kunt maken van de HD-Traffic op een nieuwe model TomTom apparaat.

Merkwaardig geformuleerd, die HD Trafiffic heeft er nooit op de oudere TT's gezeten. Daar was wel de betaal TMC Service voor te koop, en die is de nek omgedraaid.

Toevallig was er vanmorgen een reaktie in een draadje op Pocketinfo http://forum.pocketinfo.nl/f25/algemeen ... post649021 , in dezelfde lijn als jouw verhaal.

Groet,
JW

[TomtomChris]

Vervolg op mijn email communicatie met Tomtom:

-----
Helaas komt de HD-Traffic niet meer beschikbaar voor uw type TomTom wel kunnen wij u 25% korting bieden op een losse HD-Traffic ontvanger indien het compatible is met uw TomTom model, of 20% korting op de aankoop van een TomTom model waarin de HD-Traffic ingebouwd zit, of waarbij de HD-Traffic ontvanger is bijgevoegd in de verpakking.
-----

Het lijkt er inderdaad op dat ze meer winst gaan proberen te maken door hun klanten te dwingen nieuwe hardware van ze te kopen. Naar mijn idee is dit een zeer slechte ontwikkeling.

Ik gebruik echt al jaren lang een abonnementje waarmee ik verkeersinformatie via GPRS en later via 3G heb ontvangen direct in Tomtom. Eerst had ik een PDA, nu heb ik de HTC TyTN II. Werkte heel goed!

[JW]

Vervolg op mijn email communicatie met Tomtom:

-----
Helaas komt de HD-Traffic niet meer beschikbaar voor uw type TomTom wel kunnen wij u 25% korting bieden op een losse HD-Traffic ontvanger indien het compatible is met uw TomTom model, of 20% korting op de aankoop van een TomTom model waarin de HD-Traffic ingebouwd zit, of waarbij de HD-Traffic ontvanger is bijgevoegd in de verpakking.
-----

Het lijkt er inderdaad op dat ze meer winst gaan proberen te maken door hun klanten te dwingen nieuwe hardware van ze te kopen. Naar mijn idee is dit een zeer slechte ontwikkeling.

Ik gebruik echt al jaren lang een abonnementje waarmee ik verkeersinformatie via GPRS en later via 3G heb ontvangen direct in Tomtom. Eerst had ik een PDA, nu heb ik de HTC TyTN II. Werkte heel goed!

Opnieuw die verkeerde formulering, de HD is er nooit geweest voor andere toestellen, er had dus moeten staan:
Helaas komt de HD-Traffic niet beschikbaar voor uw type TomTom

Inderdaad, TT probeert nu eerst extra Hardware te slijten, en dan is er nog een abo nodig van iets van €10,-/maand voor die HD-Trafic informatie, http://www.ad.nl/autowereld/article1913816.ece
Tsja, als je geldgebrek hebt probeer je het op een andere manier. Want kort bij kas zal TT wel zitten, gisteren was de koers tot vlak bij de 5 Euro gedaald, heel wat anders dan de € 70 van vorig jaar zomer
Probeer dan je activiteiten maar eens gefinancierd te krijgen, bij zo'n solvabiliteit zal dat niet meevallen, wat heet

Groet,
JW

[Gerritje - In Memoriam †]

Joost van den Vondel zei het al:

"Als 't spel verkeeren zal,
Komt hooghmoet voor den val"

[TomtomChris]

Goed gezegd !

[JW]

Ook díe Joost kon/kan daar dus over meepraten

Groet,
JW

[kroozend]

Ronduit idioot om zo met je bestaande klanten om te gaan, wees blij met de paar betalende klanten die je hebt, maar nee, TT jaagt ze juist weg, slimme zet.
Ik heb een TT one 1st edition, dus optie 1 die wordt aangeboden (koop een HD receiver) dat werkt bij mij niet. Optie 2 vind ik geen optie (paar honderd eurie uitgeven aan een nieuwe TT).
Dat heb ik ze ook gezegd en toen kwamen ze met optie 3 (je krijgt 20% korting als je die dure TT aanschaft waar traffic al in zit). Ja daaaaag TT en dan ook een abonnement afsluiten a een tientje per maand, terwijl het vroeger eerst 30 en later 40 per jaar was !!! Hoe gek zijn ze daar eigenlijk?

Maar wat ik dit forum wil vragen is dit: weten jullie misschien of je via een andere aanbieder (en zo ja, welke) nog altijd via GPRS je fileinfo op je TT kan ontvangen??? Ik hoef na deze stunt nl niet zo nodig bij TT te blijven, ieder ander is mij ook goed, als t maar op mn TT one 1st edition werkt tegen een redelijk tarief.

Groet, een nogal boze TT gebruiker

[JW]

Op je laatste vraag: nee, er is geen andere aanbieder die via GPRS of enige andere telefoonverbinding digitale File-info aanbiedt.

Ik begrijp je ergernis. Eerst was er dit systeem, dat is om zeep geholpen toen HD-Traffic kwam.
En in eerste instantie kreeg je dat dan een jaar gratis als je een nieuw toestel aanschafte, dat is inmiddels gereduceerd tot 3 maanden bij de 940.
TomTom heeft kennelijk heel hard geld nodig, zie ook viewtopic.php?t=10901 En de koers zit inmiddels onder de 5 Euro, da's wel wat minder dan de 70 van vorig jaar zomer

Groet,
JW

[Gerritje - In Memoriam †]

Als ze dan uiteindelijk per 1 januari surceance aan moeten gaan vragen omdat de december verkopen toch tegenvallen, heb je alleen maar voormalige klanten. Ben je van boze klanten af

[JW]

Het worden zeer onzekere tijden voor TT. Hoe hun balans er uit ziet, geen idee. Maar veel illusies dat die een goeie solvabiliteit laat zien heb ik niet.
Of dat op 1 januari tot surseance leidt, dat denk ik niet. Ze hebben nog wat achter de hand: TeleAtlas weer verkopen

Groet,
JW

[kroozend]

Wel vreemd dat dit niet door anderen wordt aangeboden. Hoe moeilijk kan het zijn voor een leverancier van verkeersinformatie om dit naar mobiele nrs te sturen? De link van het mobiele nr naar de TT of ander device is er al. Ik werk wel in de ICT maar ben geen techneut, maar het lijkt mij iets dat niet al te ingewikkeld zou moeten zijn voor bijvoorbeeld de VID.

[Gerritje - In Memoriam †]

Er is voorlopig niemand die zijn handen wil branden aan deze service die in diverse media niet erg positief is ontvangen en waarvan de werkelijke waarde door velen wordt betwist. Zeker in deze tijd zijn er weinig bedrijven die zich willen specialiseren in het trekken aan een dood paard

[TRIEST]

Ook ik ben nu HD Traffic-loos. Ik vind het diep triest dat TT voor Navigator-klanten zomaar deze prachtige service stopzet en er niet eens een fatsoenlijk alternatief voor biedt (want het 'oude' traffic-abonnement is al lang uit de lucht en komt niet meer terug). De HD Traffic ontvanger die je 'moet' kopen blijkt bij veel mensen niet eens aan de praat te krijgen (foutcode 2031) - en dan heb je er weer een extra apparaatje bij, wat je nou net niet wilt. Nog los van het feit dat je niet verplicht wilt worden extra hardware aan te schaffen als het ook op de bestaande hardware al prima kan werken. En een dedicated TT aanschaffen terwijl ik net in navigator 7 heb geïnvesteerd? Dat is natuurlijk helemaal een lachertje!

Kortom: een onvoorstelbaar slechte zet van TT. Zo ga je toch niet met je betalende klanten om, en al zeker niet als het al niet zo best gaat met je bedrijf!

Ik had met liefde 90 euro uitgegeven om het abonnement een jaar te verlengen, maar nu kijk ik toch serieus even naar andere alternatieven. Misschien moeten we maar eens brieven gaan schrijven/handtekeningen gaan verzamelen....

[TRIEST]

Er is voorlopig niemand die zijn handen wil branden aan deze service die in diverse media niet erg positief is ontvangen en waarvan de werkelijke waarde door velen wordt betwist. Zeker in deze tijd zijn er weinig bedrijven die zich willen specialiseren in het trekken aan een dood paard

Hmmm... heb je zelf wel eens HD Traffic geprobeerd ? Ik heb er een jaartje mee rondgereden en hoewel het er af en toe wel eens naast zat heb ik me er juist meer over verbaasd hoe vaak het tot op de meter en minuut nauwkeurig klopte! En zelfs af en toe wat minder nauwkeurige informatie is altijd nog beter dan helemaal geen informatie. Gisteren al weer drie keer in een file gestaan die op de radio niet eens werd genoemd.

De werkelijke waarde? Nou als zakelijk rijder is die heel groot: ik ben in dat laatste jaar veel vaker op tijd of iets te vroeg op afspraken gekomen dan daarvoor en dat is niet alleen prettig voor mijn relaties, maar heeft mij ook veel stress en frustratie gescheeld. En ik denk dat ik daarin een grote schare medestanders heb...

Lang leve het dode paard! Liever nog gisteren dan vandaag een miraculeuze wederopstanding aub.

[Gerritje - In Memoriam †]

Er is al eerder gesproken over nut en noodzaak van dynamisch routeren mbv TMC of andere diensten.
Dat dit waardevol kan zijn staat vast maar dan moet wel worden voldaan aan een aantal zeer belangrijke criteria:

• Er dient een volwaardig secundair wegennet beschikbaar te ijn
• Als er een alternatieve route wordt geadviseerd moet slechts een zeer beperkt deel van de automobilisten daarvan gebruik maken

Daar heb je meteen het probleem, alles staat nu vast op wegen die totaal niet geschikt zijn voor het extra aanbod.
Onder bepaalde omstandigheden kan het een oplossing bieden maar vaker loopt het verkeerd af.

[TRIEST]

Er is al eerder gesproken over nut en noodzaak van dynamisch routeren mbv TMC of andere diensten.
Dat dit waardevol kan zijn staat vast maar dan moet wel worden voldaan aan een aantal zeer belangrijke criteria:

• Er dient een volwaardig secundair wegennet beschikbaar te ijn
• Als er een alternatieve route wordt geadviseerd moet slechts een zeer beperkt deel van de automobilisten daarvan gebruik maken

Daar heb je meteen het probleem, alles staat nu vast op wegen die totaal niet geschikt zijn voor het extra aanbod.
Onder bepaalde omstandigheden kan het een oplossing bieden maar vaker loopt het verkeerd af.

'Verkeerd aflopen' van alternatieve routes (en dan bedoel ik dat de alternatieve route meer vertraging blijkt op te leveren dan de originele file) is mij in een jaar tijd (met veel kilometers) echt pas één keer overkomen. Maar misschien ben ik een uitzondering. Waar het mij om gaat is dat ik een uur voor normale vertrektijd TT alvast aanzet en dan meteen weet of en hoeveel eerder ik moet vertrekken i.v.m. files. Dat heeft mij tientallen malen behoed voor (veel) te laat komen en en maakt dat ik rustiger en dus veiliger kan rijden en dit weegt imho veel zwaarder dan de eerder genoemde 'zeer belangrijke criteria'. Deze worden pas opgelost als we een paar duizend kilometer extra asfalt gaan leggen