P4225 MD96674 geen TMC meer

[hangover]

Hallo, sinds een paar dagen doet op mijn Medion P4225 de TMC het niet mee, TMC icoontje komt ook niet meer rechtsboven in beeld. Ik heb dit één keer eerder gezien toen ik hem net had, maar de dag daarna deed hij het gewoon weer. Tot eergister.
Heb sindsdien de software opnieuw geinstalleerd, ook na een factory reset. Ook de firmware geupgrade, maakt niets uit.
Medion service desk gebeld, maar die kwamen niet verder dan dat ik wel iets fout gedaan zou hebben met het opnieuw installeren. Ze stuurden toen via mail een manual. Wat daar in stonf had ik al vier keer gedaan.
Iemand een idee wat dat kan zijn?

Han

[JW]

Hoe lang heb je je systeem al? En zit er nog garantie op?
Dit soort zaken komt helaas voor, en hopelijk ben je dan gedekt door de garantie....

Groet,
JW

[hangover]

Ja, heb hem nog geen jaar en er zou volgens kaartje 2 jaar garantie moeten zijn. Nu nog het bonnetje weer vinden

[Thunderflash]

Hoe lang heb je je systeem al? En zit er nog garantie op?
Dit soort zaken komt helaas voor, en hopelijk ben je dan gedekt door de garantie....

Groet,
JW

Garantietermijnen zijn gelukkig ooit eens door de EU vastgelegd. Uiteraard moet je wel de aankoopbon kunnen overleggen. Google maar eens naar EU en garantietermijnen. Dan vind je de argumentatie waaruit blijkt dat, ondermeer PNA's, minimaal 2 jaar moeten kunnen werken zonder problemen. Op basis van deze regelgeving heb ik mijn Mdeion 470T al eens ter reparatie aangeboden bij Medion.