Problemen downloaden 8.35 kaart Tomtom One en boel kapot!

[Fred B.]

Gegroet,

Gisteren wilde ik met mijn Tomtom Model 1 1st edition de Europese kaart 8.35 downloaden (€69,95). Helaas lukt dit niet, erger nog, volgens mij is mijn oude kaart beschadigd hierdoor en werkt de gehele Tomtom niet meer. Waarom kan ik in godsnaam niet een nieuwe SD-kaartje met de nieuwe gegevens gewoon in de winkel kopen?

De helpdesk van Tomtom is ook erg slecht.
- De internet helpdesk is zeer moeilijk te bereiken.
- Als er respons komt van de helpdesk kun je niet via mail terug mailen. Zeer omslachtig. Bij eBay en Paypal kan dit bijv. wel.
- Ik kan nergens een telefonische helpdesk ontdekken op de Tomtom site.
- Link in mail naar zogenaamde 'dan vragen wij u het incident bij te werken via onderstaande link' werkt niet. Er is geen plek waarop ik kan ingaan op de helpdesk. Ben benieuwd of ik nu weer een andere medewerker krijg.
- Al met al een laatjes systeem waarbij het blijkbaar de bedoeling is dat de klant vanzelf stopt met morren als de respons maar traag genoeg is.

Ik wil graag een andere navigatiesysteem waarbij ik een nieuw kaart gewoon op een SD-kaartje kan kopen. Iemand een tip?

Alvast merci voor de respons.

Vrgr. Fred B.

[JW]

Dat TT z'n kaarten niet via SD's wil verkopen heeft zo z'n redenen: ongelimiteerde kopieerbaarheid. Zeer begrijpelijk dus.
Had je jouw systeem via TT-Home met hun server verbonden toen je de kaart ophaalde?

Groet,
JW

[ritselaar]

Fred B.

Wat is je status hiervan.

Heeft het systeem wel of geen SD-kaart.

Bij TomTomHome heb je optie om backup te maken en deze kun je ook weer teruglezen opp een lege SD-kaart.

Verder zie ik zelfs een melding staan dat je bij grote aanpassing van bijv. nieuwe kaart aangeraden wordt om backup te maken.

Verder is TomTm wel telefonisch te bereiken. Is redelijk eenvoudig te vinden op TomTom-site.
http://www.tomtom.com/support/support.p ... e=10&Lid=5

Hieronder maar even de NL en B gegevens:
Nederland 0208501007 Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.30 CET
België 078250156 Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.30 CET


Frits de Laar