Nog nieuwe dvd voor mensen met CIQ ???

[margreetzegers]

Hallo,

Heb nog een ms 5500 systeem met dvd van 2007-2008
Met CIQ abbo tot 2009 ( dus nog geen supercode)

Komen hier nog dvd voor uit ?

Lees wel dat er voor de supercode systemen DVD in september komen.

Groeten Margreet

[Gerritje - In Memoriam †]

Als jij ook als zodanig geregistreerd bent geweest bij C-IQ heb je in ieder geval recht op de komende editie van de C-IQ DVD.
Het lijkt mij dat de C-IQ DVD's/CD's te zelfder tijd zullen worden verspreid

[JW]

De C-IQ DVD moet dezer dagen uitkomen. Ik wacht er ook op, met het nodige ongeduld.....

De Navteq Supercode DVD is al even op de markt, zie http://www.navco.nl/product_info.php?cP ... cts_id=310
Volgens mijn info krijgt de C-IQ versie dezelfde DataBase Q4-07 bij de Navteq uitvoering. Hoe dat bij TeleAtlas zit weet ik niet.

Groet,
JW

[margreetzegers]

Hallo,

Bedankt voor het antwoorden.

Hoop dan maar dat ze snel uitkomen en verstuurd worden.

Mis nu toch wel wat wegen die mijn vader op de TomTom wel heeft.
nieuwe A35 bij Almelo bijvoorbeeld.

Groeten Margreet

[margreetzegers]

Hoi Luitjes,

Iemand al de nieuwste CIQ DVD voor ms 5500 binnen ?

Hoop niet dat ik voor jan met de korte achternaam het abbo heb verlent tot 2009.

groetjes,

[Gerritje - In Memoriam †]

De zoveelste (zware) tegenvaller in het ooit zo fraaie concept.
De Supercode CD's en DVD's zijn al meer dan een maand beschikbaar maar op het C-IQ front blijft alles oorverdovend stil

[margreetzegers]

Vandaag op advies van Navco met C-IQ gebeld.

Na lang doorvragen de bevestiging gekregen als de dvd 2008-2009 uitkomt
wordt deze naar mijn verstuurd.

Op de vraag of deze ook uitgaat komen bleef het lang stil aan de andere kant van
de lijn. En deze meneer weet dus niet of ie inderdaad uitkomt.
Naar mijn mening dus niet.

Krijg zeker mijn geld niet terug zegt ie omdat ze tot nu toe geleverd hebben wat is uitgekomen.
dus als 2008-2009 niet uitkomt hoeft men geen geld terug te betalen zo redeneerd men.

Groetjes

[Botter]

ik heb vorig jaar reacties gezien die dit voorspelden: VDO Dayton ziet de voormalig C-IQ klanten niet meer staan. Toen werd VDO volop verdedigd door prominente forumleden en fervente VDO promotoren. 't Lijkt nu toch echt waar te zijn: C-IQ klanten staan volledig in de kou en sommigen worden zelfs belazerd.

[Gentry]

ik heb vorig jaar reacties gezien die dit voorspelden: VDO Dayton ziet de voormalig C-IQ klanten niet meer staan. Toen werd VDO volop verdedigd door prominente forumleden en fervente VDO promotoren. 't Lijkt nu toch echt waar te zijn: C-IQ klanten staan volledig in de kou en sommigen worden zelfs belazerd.

Beetje makkelijke en mosterd na de maaltijd reactie, is een logisch gevolg van hetgeen er gebeurd is, overname door Conti en nu weer door een investeringsmaatschappij naar ik heb begrepen.

Het is uiteraard heel vervelend wat er gebeurd tav klanten met CIQ, ik zou die klanten adviseren om kosteloos een supercode te vragen, wellicht kan Navco hierin wat betekenen of nogmaals bellen naar het servicecentrum.

[margreetzegers]

Mijn vraag aan navteq:

Geachte heer/mevrouw,

Ik bezit inderdaat een vdo ms 5500 systeem
echter heb ik een CIQ abbonement tot half 2009

Ik zou hiervoor graag de CIQ DVD ontvangen.
Deze is al betaald via de abbonements gelden.

Kunt u me deze DVD met CIQ niet leveren dan mag u ook de DVD die u aanbied met de supercode
naar mijn opstuuren. Neem aan dat u die mijn dan gratis aanbied omdat ik al heb betaald voor DVD"S tot half 2009.

Hoor graag spoedig van U.

Antwoord Nagteq:


Bedankt voor uw interesse in onze producten.

Nadat NAVTEQ de distributie van navigatiekaarten heeft overgenomen van VDO Dayton in juni 2008, is niet direct duidelijk geworden wie nog tegoeden had in de vorm van abonnementen of coupons. Die informatie moet nog bij ons aankomen en verwerkt worden; daarna zullen rechthebbenden automatisch bericht krijgen en/of nieuw materiaal toegestuurd krijgen.

Indien u meer informatie nodig heeft, dan kunt u contact met ons opnemen door op deze email te reageren; dan wel contact op te nemen met ons Customer Contact Center via onderstaande telefoonnummers.

Wilt u zo vriendelijk zijn in uw correspondentie, te refereren naar uw klant nummer? Deze staat vermeld links bovenaan deze email.

Met vriendelijke groet,

NAVTEQ Customer Service Centre
PO Box 501
7300 AM APELDOORN
THE NETHERLANDS

[Botter]

toen was het geen mosterd na de maaltijd reactie maar hoogst actueel en blijkbaar met grote voorspellende waarde. De brengers van die boodschap hadden gewoon gelijk !!

Als deze mensen zich nu zouden melden en voor het eerst zouden zeggen dat ze dit voelden aankomen dan zou je gelijk hebben Gerritje. Echter, de betreffende forumleden hadden het toen al bij het rechte eind.

[Gentry]

toen was het geen mosterd na de maaltijd reactie maar hoogst actueel en blijkbaar met grote voorspellende waarde. De brengers van die boodschap hadden gewoon gelijk !!

Als deze mensen zich nu zouden melden en voor het eerst zouden zeggen dat ze dit voelden aankomen dan zou je gelijk hebben Gerritje. Echter, de betreffende forumleden hadden het toen al bij het rechte eind.

Gerritje??? Lezen is een kunst, vooral als je alleen maar selectief leest.
Je hebt je punt duidelijk gemaakt, het is spijtig dat het zo gelopen is, het CIQ was en is het beste voor software updates alleen was het spijtig dat Navteq en Teleatlas het niet adopteerden en ook opgelegd hebben aan andere hardware leveranciers, dan had men het illegaal kopieren wat beter in de hand kunnen houden en wellicht de prijs nog wat kunnen laten zakken. Helaas.

[Botter]

je hebt gelijk Gentry, dit keer eens geen reactie van Gerritje. Stom van me. Maar blijft staan: voorspellende waarde van de vorig jaar nav hun voorspelling geknevelde en bespotte forumleden was toch bijzonder hoog.

[Gentry]

beste botter, wat ik ook tussen de regels aan wil geven is dat je niet op de persoon moet gaan spelen, dat heeft totaal geen zin

[Botter]

beste gentry, dat doe je zelf door te beginnen met 'beetje makkelijke en moster na de maaltijd reactie' : daarmee kwalificeer je mijn inbreng toch en maak je het zelf toch persoonlijk??

[Gentry]

jouw inbreng kwalificeert zich voornamelijk op dat vlak, vandaar, jij speelt in op de mensen die een veel waardevollere bijdrage leveren aan dit forum.

Laten we deze discussie hier maar niet verder voeren, leven en laten leven, accoord?

[Botter]

ach joh, je doet het weer: waarom stel je nu dat anderen een waardevollere bijdrage leveren? ik laat iedereen in zijn / haar recht en doe niet af aan anderen.

anderen leveren heel veel waardevolle bijdragen maar zijn soms onuitstaanbaar in hun reacties

[Gentry]

ach joh, je doet het weer: waarom stel je nu dat anderen een waardevollere bijdrage leveren? ik laat iedereen in zijn / haar recht en doe niet af aan anderen.

anderen leveren heel veel waardevolle bijdragen maar zijn soms onuitstaanbaar in hun reacties

Tja, sommige zijn nu eenmaal zo, soms zijn die reacties niet zonder reden.

[upp30]

Ik heb vandaag contact gehad met Teleatlas, omdat mijn abbo Teleatlas kaarten bevatte, en zij mailden het volgende:

Geachte heer xxxxxx,

Dank u voor uw interesse in Tele Atlas.

U zal van ons gratis de 2008/2009 versie toegestuurd krijgen.

Belt u ons gerust als u meer vragen en/of opmerkingen heeft.


Met vriendelijke groet,
.....

Lijkt er op (ik heb de kaarten nog niet) dat ik toch nieuwe C-IQ kaarten krijg

Eerst gemailt daarna moest ik bellen waarna ik een service mail adres kreeg (service.center@teleatlas.com)
In dit mailtje mijn VDO klantnummer meegestuurd. Dat blijkt dus voldoende.

[margreetzegers]

Hallo Heren,

Heb eens goed nagedacht uitgezocht enz.
Blijkt dat mijn CIQ abbo april 2009 afloopt.
Dus dan heb ik een super code DVD nodig. Waarschijnlijk is er dan nog geen nieuwe DVD uit ten opzichte van de huidige 2008-2009 DVD
Deze Europa DVD met supercode is tijdelijk in de aanbieding voor 145 euro

Als ik deze dus in april 2009 moet kopen kost hij zeker 100 euro meer.
Dus heb ik hem NU bij NAVCO met CODE besteld.

Helaas is CIQ dus winnaar geworden.

Groeten

[majo]

Gisteren stap 1 gezet in mijn zoektocht naar de C-IQ update waar ik nog recht op heb. Mijn abbo loopt tot maart 2009, en in de brief die ik maart 2007 van C-IQ ontving stond duidelijk dat ik tot die tijd nog updates zou blijven ontvangen.

Eerst maar eens gebeld met Navco. (ik wist niet dat die overgenomen was.. trouwens) Die meneer schrok een beetje en dacht dat ik iets gratis wou hebben van hem.. .. .. ten eerste is het niet gratis (want ik heb er al voor betaald) , en ten tweede wil ik het niet van HEM (maar van C-IQ, of hoe dat nu heet).

Hij gaf me het telefoonnummer van Continental/VDO in Eindhoven.

.. die heb ik braaf gebeld.. en het probleem voorgelegd. Die stem kwam me al bekend voor.. totdat die stem zei "Ik heb u net ook al gesproken!"

.. dus .. uuh.. die lui van Continental VDO hebben me gewoon weer doorgeprikt naar Navco !!!!

Ik denk dat ik maar eens naar Tele Atlas ga bellen (zoals hierboven door iemand werd geopperd).

Groeten
Marc.

[majo]

Zoals gezegd (in de vorige post) zou ik even naar Tele Atlas bellen. Dat heb ik dus afgelopen vrijdag gedaan.

Eindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die verstand van zaken had. Me netjes te woord stond en van het oude C-IQ systeem af wist. Hij vertelde dat er een lijst was met mensen die nog recht hadden op een update.
Ik stond wel op de lijst, maar volgens die lijst was mijn abbo al verlopen.
Ik heb uitgelegd dat ik op de valreep nog een jaartje heb bijgeboekt. Hij vroeg om bewijsstukken... nou... die heb ik wel.. een rekening van Navco, en een (last minute) uitdraai van het overzicht van vrijschakelingen van de C-IQ website.
Hele bups naar Tele Atlas gefaxt.. en het zou in orde komen.

... en nu maar afwachten.

groeten
Marc.

[JW]

Vandaag een uitvoerig telefoongesprek gehad met Navteq, een allervriendelijkste dame die wist waarover het ging.
Mijn klantnummer en gegevens zitten in hun systeem, echter niet dat ik nog een Europa Abo heb tot 1 mei 2009. Dat ligt uiteraard schriftelijk vast, en dat heb ik inmiddels even gefaxt.

Zeer verrassend was wel dat op mijn vraag wanneer de C-IQ DVD komt de reactie was: u krijgt van ons dan een Supercode DVD met bijbehorende Supercode. Want er komen geen afzonderlijke C-IQ DVD's meer
Da's niet verkeerd, uiteraard

Ik heb mijn telefoonnummer achtergelaten en wordt teruggebeld voor het vervolg. Dat laat ik uiteraard hier weten.

Groet,
JW

[Gerritje - In Memoriam †]

Nu breekt mijn klomp!
Als je het maar voldoende uitstelt komt er vanzelf een moment dat je kunt verdedigen dat een kaarteditie uitbrengen die de abonnees maar 6 maanden kunnen gebruiken niet veel zin heeft.
Is dit een nette oplossing voor de C-IQ klanten? Financieel wel lijkt me want anders hadden deze na afloop van het abonnement een SC moeten kopen!

[Botter]

en dit had VDO nu gewoon direct moeten doen en aankondigen toen ze C-IQ om lieten vallen. Dan was er een keurig einde aan dit mooie initiatief gebreid en was de soms harde kritiek niet nodig geweest.