TT One V3 start niet meer op

[Mariska]

Mijn TT ONE V3 Europa start niet meer op na een update bij TT Home.
Resetten helpt niet en de accu is ook genoeg opgeladen.
Het enige beeld wat ik krijg is tekst TOM TOm + 2 handjes.....
Normaal met de knop uitzetten werkt zelfs niet eens...
Ik baal enorm hiervan.

Wie o wie kan mij helpen ???

[Higgy]

Al contact opgenomen met de TomTom helpdesk zelf?

[Mariska]

Neej nog niet heb je toevallig een telefoonnummer hiervan ???

[Gerritje - In Memoriam †]

www.tomtom.com

[Mariska]

Bedankt , probleem opgelost!

[Higgy]

We vinden het ook wel leuk als je vertelt wat er nu precies fout zat en hoe het opgelost is!

[Mariska]

Omdat ik het apparaat al gereset had en dit niet hielp moet het volgende gedaan worden:

Wat moet je doen als het apparaat nog steeds stopt in het welkomstscherm?


Als je apparaat nog steeds stopt in het welkomstscherm, kun je proberen het interne geheugen of de geheugenkaart van je apparaat te formatteren

Het interne geheugen of de geheugenkaart van je apparaat formatteren:



Sluit je apparaat aan op je computer. (voor Windows XP)


Schakel je apparaat in door de aan/uit-knop vijf seconden ingedrukt te houden.


Zorg dat je een back-up van je apparaat hebt gemaakt.
Belangrijk: deze back-up heb je nodig om je apparaat na het formatteren te herstellen!


Sluit TomTom HOME als dit programma is geopend.


Klik op Start > Deze computer.


Klik met de rechtermuisknop op de verwisselbare schijf voor je TomTom-apparaat en klik vervolgens op Formatteren.


Controleer of FAT32 is geselecteerd onder Bestandssysteem.


Plaats geen vinkje bij Snelformatteren.




Klik op Starten.
Je krijgt nu een waarschuwing te zien.


Als je een back-up van je apparaat hebt gemaakt, klik je op OK.


Je apparaat herstellen:
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start van Windows en vervolgens op Verkennen.
Windows Verkenner wordt nu geopend.


Blader naar de locatie waar HOME je back-ups opslaat.
Als je niet zeker weet waar HOME je back-ups opslaat, kun je dit nagaan in je HOME-voorkeuren.


Selecteer het volgende:
Tip: door de Ctrl-toets ingedrukt te houden, kun je meer dan één item selecteren.
alle (gele) mappen
de bestanden antitheftw.bmp, lowbatteryw.bmp en splashw.bmp (indien aanwezig)


Zodra je deze hebt geselecteerd, klik je op Bewerken > Kopiëren in het menu van Verkenner.


Ga naar je TomTom-apparaat of geheugenkaart en selecteer het station.


Zodra je dit hebt geselecteerd, klik je op Bewerken > Plakken in het menu van Verkenner.


Sluit Windows Verkenner.


Start TomTom HOME.


Klik op Voeg kaarten, verkeersinfo, stemmen enz. toe en vervolgens op Items op mijn computer.
Klik nu eerst op het plus-teken naast Applicaties en vervolgens op Voeg toe.


Klik op een van onderstaande downloadknoppen en volg de instructies om het hulpprogramma TomTom Clear Flash uit te voeren.
Opmerking: hierdoor worden er geen gegevens op je apparaat gewist.

[Gerritje - In Memoriam †]

Fijn dat je ons nu de tekst van de TT site hebt laten zien met wat er moet wprden gedaan.
Maar de vraag was eigenlijk wat jij werkelijk hebt gedaan om je TT weer aan de praat te krijgen
Heb je zelf al deze stappen doorlopen?

[Mariska]

Ja helemaal!

[Higgy]

Ok, vraag beantwoord, dank je.