becker cascade bleutooth

[beckertje]

hallo,
ik heb een cascade en tot vorige week kon ik gewoon bellen via bleutooth. Maar nu als ik bel dan gaat de radio zachter, maar ik hoor de telefoon niet overgaan. Sterker nog ik hoor helemaal niets, dus dan ga ik op de rechterknop drukken voor óptie's en als ik dan een vinkje dat bij 'prive' sta uitdruk hoor ik wel geluid, en kan zelf ook praten. Dan zou je zeggen het is opgelost maar nee hoor, de volgende keer als je belt moet je dat weer doen anders hoor je nog steeds niets. Wat heb ik fout gedaan? iemand een idee?
Alvast bedankt

[roever]

Het makkelijkst is gewoon de optie terug naar fabrieksinstellingen even te proberen. Als je het probleem dan nog hebt is het in ieder geval zeker iets hardwarematigs.

[beckertje]

ik heb hem opnieuw opgestrart in fabrieksinstellingen, maar helaas geen effect.
Nu hoorde ik van een dealer in navigatie radio's dat de Becker cascade een software fout bevat waardoor je telefoon het op een gegeven moment niet goed meer werkt met de Cascade.
Ik weet natuurlijk niet of dit werkelijk zo is, heeft iemand nog een idee?
Als het werkelijk zo is dat hij niet goed te krijgen is, verkoop ik het denk ik.

[roever]

Eventjes de Becker Helpdesk bellen! Er schijnt inderdaad een probleem te zijn met Bluetooth bij sommige telefoontoestellen, hoewel ik de details daar niet van weet. Daar is in ieder geval software versie 3.7 voor uitgekomen, die je via de helpdesk kunt krijgen als je problemen hebt die op te lossen moeten zijn met de 3.7 software.

Volgens mij moet je dan 100 euro borg betalen en krijg je de cd opgestuurd, je moet dan je originele cd van versie 3.61 (als je al met kaartversie 3 werkt tenminste) terug sturen naar Becker, dan krijg je je 100 euro terug. Volgens mij is dat al eens ergens besproken op het forum.

[beckertje]

het gekke is dat toen ik de Cascade kocht, er cd 3.7 bij zat, dus die draait al op me cascade.

[roever]

Hmz, das inderdaad gek maar wel handig. Ik zou ze toch eens even mailen, over het algemeen reageren ze vrij snel en ik ben tot nu toe nog elke keer goed geholpen. Het zou jammer zijn om het toestel af te schrijven zonder het even goed uit te zoeken. Succes!

Laat even weten of je nog succes hebt bij de service desk en wat zij er van denken, dan kunnen we daar nog wat van leren.

[beckertje]

Misschien een rare vraag: wat is het emailadres van de becker helpdesk?

[Gerritje - In Memoriam †]

http://www.mybecker.com/beckerCms/www_r ... &navSeq=91

Dan kun je ze meteen adviseren een versie 3.8 uit te brengen

[Mr.BS]

Je kunt ook nog de andere reset-mogelijkheden uit te proberen.
Als het goed is heb je er 3, alle 3 even uitvoeren en dan kijken of je BT weer werkt.

Is er een reden te bedenken waardoor de BT niet meer werkt?
Heb je iets aan de telefoon software verandert of kan een provider/fabrikant zelf software updates uitvoeren zonder dat je daar weet van hebt?
Heb je al eens geinformeerd bij het desbetreffende merk?

Zo verkoop je je radio en blijkt het aan je telefoon te liggen.....

[beckertje]

ik heb inmiddels een mail geschreven naar de helpdesk, hopenlijk snel antwoord van hen.
Volgens mij heeft de Cascade maar 1 mogenlijkheid om opnieuw te instaleren. De telefoon kan nieuwe osftware downloaden van Nokia maar ik moet dan wel toestemming geven daarvoor, dus daar kan het niet aan liggen. Verder heb ik niets veranderd in het Tel systeem. Ik hoor allerlei geluiden van anderen dat het waarschijnlijk aan de software van de Cascade ligt, hopenlijk is het dat want een apparaat van bijna 1000 euro mag je toch wel verwachten dat het naar behoren werkt lijkt me?

[roever]

Het is natuurlijk vreemd dat je eerst wel gewoon kon bellen en nu niet meer. Heb je het nummer waarmee het probleem zich voordoet ook in het adresboek van de radio staan? Zitten daar wellicht nog instellingen?

Het is inderdaad zo dat je, zoals Mr. Bs aangeeft, meerdere reset mogelijkheden hebt. Terug naar fabrieksinstellingen, instellingen resetten en persoonlijke gegevens resetten. Bij de eerste wordt alles gewist, bij de tweede alleen de instellingen en bij de derde alleen de persoonlijke gegevens (adresboek, locaties e.d.). Welke reset functie heb je gebruikt?

Hopelijk weet de helpdesk meer!

[beckertje]

ik heb de Fabrieksinstelingen gebruikt.