C-IQ updates

[freelander]

Tot op heden geen updates meer ontvangen van C-IQ.
Telefoonnummer niet meer te bereiken, VDO reageert niet op emails...
ongeveer 190 euro betaald voor het abonnement benelux + flitspalen 2 jaar.
Het is eind november en de update had in juni moeten verschijnen.

Omdat het niet meer mogelijk was europa voor een maand vrij te schakelen voor de vakantie,
genoodzaakt nieuwe dvd europa te kopen voor 190 euro.
Geen coulance, geen restitutie c-iq abonnement, geen antwoord....

Uitermate brutaal hoe een groot bedrijf als vdo zijn vaste klanten in de kou laat staan.
VDO Dayton blijft in mijn ogen in gebreke bij het niet toezenden van updates.

Het lijkt mij dat er meer mensen dezelfde ervaring hebben met VDO.
Misschien de klachten verzamelen en als onderwerp aanbieden bij tros-radar?

Zo jammer, ze maken volgens mij de beste systemen, was dan ook van plan weer een nieuw systeem te kopen van VDO...

[ritselaar]

Is reeds op diverse plaatsen in dit forum aangegeven dat de communicatie omtrent het opheffen van C-IQ geen schoonheidsprijs verdiend heeft.

Incidenteel bijkopen van produceten is (helaas) niet meer mogelijk sinds april. Dat is voor meerderen hier op het forum een gemis. In jouw geval dus een maand Europa.

Verder zijn de updates niet in juni gekomen, maar pas in september zijn deze verstuurd.

Ook toen hebben diverse mensen niets ontvangen, waaronder ik zelf ook.

Via de shop van VDO kun je contactformulier invullen.

http://www.vdodayton-shop.com/epages/vd ... e_Shipment

Plaats in het blokje wel zo veel mogelijk gegevens in:
Model, Navi-ID, NAW-gegevens, eventueel datum afloop C-IQ (te zien op het scherm, of op factuur)

Ik heb dit ook gedaan en aantal dagen later viel de DVD in de bus. Mijn abonnement loopt ook nog tot begin 2009.





Frits de Laar

[TNZKKA]

Ik heb dat al eens eerder gevraagd in dit forum:"Wat hebben jullie wat ik niet heb?"
Alles wat ik tot nu toe heb ondernomen heeft uitsluitend geleid tot: Niets, Niente, Nada, Nihil

Oh nee, ik lieg: 1 automatische reply 15 dagen terug van de link hierboven, waarnaar ik inderdaad alles wat Ritselaar noemt had gestuurd (de kluit waarmee in het riet gestuurd BEN, heeft nu tenminste een officieel nummer) en 1 maal Charlotte die stelde dat alles goed kwam (voor VDO bedoelde zij kennelijk)

Afijn, mijn tag heb ik maar veranderd, je zult nu niet meer lezen dat ik tevreden ben!

Op het Duitse forum slingert de vraag naar ervaring met de klantenservice van VDO. Maakt u zich geen zorgen: dat wat er niet is, kan men ook niet ervaren.

Gr.

[TNZKKA]

Er is een wonder geschied, vandaag zijn mijn updates bezorgd (en ze werken ook nog!)
Gewoon volhouden schijnt dus te helpen. Met dank aan mods die zich hebben ingespannen om eea in orde te (proberen te) krijgen.
TA2007/08 is dus binnen!!

[JW]

Hoe was het ook weer: lang gewacht en toch.....
Mooi dat je 'm toch gekregen hebt, je geduld was wel errug op de proef gesteld. En zoals Kobus in dat andere draadje schrijft: de aanhouder wint.

Groet,
JW

PS vraag aan Mod: die twee draadjes maar even samenvoegen?