vdo ms4400 navigatie met CIQ CDS

[biertiem]

januari systeem gekocht met 2 jaar benelux en hoofdwegen europa .
De rest van de landen kon je huren door even CIQ te bellen.
Maar nu is CIQ eind maart gestopt met deze service, dus nu kun je dus niet meer navigeren in andere landen
of je moet cds met supercodes kopen, dit is prijzig en natuurliijk niet verteld toen ik het systeem aanschafte.

hebben andere mensen hier ook ervaringen mee,en misschien al oplossingen gevonden? Zijn er meer gevallen bekend waarbij de verkoper de koper in het ongewisse heeft gelaten.

Graag hoor ik van u.

[GijsH]

Grote kans dat de verkoper ook niet meer wist toen hij het systeem aan jou verkocht. VDO was erg laat met het versturen van informatie hierover en er zijn best veel mensen die pas lang nadat C-IQ afgeschaft was hier achter kwamen omdat ze probeerden content bij te bestellen. Er is al veel geschreven over deze slechte service en weinig klantvriendelijke acties van VDO. Gek genoeg zijn er nog steeds mensen die VDO met hand en tand blijven verdedigen dus die zullen nu ook wel weer met vergoelijkende postings komen.

groet,
Gijs

[JW]

Niet met een vergoeilijkende posting

Maar wel door er op te wijzen dat de VDO dealers al in november 2006 op de hoogte waren van het feit dat C-IQ zou ophouden te bestaan.
En dus is het de vraag: welke "status" had de verkoper die Biertiem de 4400 geleverd heeft....

Groet,
JW

[GijsH]

in dit geval bedoelde ik met verkoper iedereen die dit apparaat zou kunnen verkopen. Dealers zouden het hebben kunnen/moeten weten maar particulieren hebben pas vlak voor afschaffing C-IQ hierover gehoord dus die kunnen best volledig te goeder trouw het apparaat verkocht hebben.

[Gerritje - In Memoriam †]

Er zijn nog steeds bedrijven die C-IQ apparatuur verkopen met de bijhorende C-IQ content! En nog steeds zijn niet alle publicaties op het web over de geneugten van het concept bij iedereen aangepast of verwijderd.
Verder komen nog steeds advertenties voor waarbij de zgn onwetende particulieren hun C-IQ CD's/DVD's voor grof geld aanbieden met alle mooie verhalen er bij.

[GijsH]

Gerrritje, er zullen vast wel zgn onwetende particulieren bijzitten (en die hebben dan onfatsoenlijke bedoelingen). ik denk echter dat er ook nog heel veel echt onwetende particulieren zijn omdat bekend is dat veel gebruikers (en daarbij vast ook veel mensen met 'onbeperkte vrijschakeling') geen enkele informatie over afschaffing hebben ontvangen en dus echt onwetend zijn over het afschaffen van C-IQ door VDO.

Er is een paar jaar geleden een concept in de markt gezet waar vele gebruikers blij mee waren. Het volstaat dan niet om de gebruikers op een termijn van minder dan een maand te informeren over het afschaffen van het systeem. En het werkt dan al helemaal niet als ook niet eens alle gebruikers geinformeerd worden omdat gegevens bij VDO incompleet zouden zijn.

Al helemaal moeilijk wordt het om mensen die voor het eerst een navigatiesysteem aanschaffen (tweedehands) en daarbij en C-IQ apparaat overnemen vooraf goed te informeren. Dat is zelfs onmogelijk. En als dan inderdaad niet alle informatiebronnen op het internet de goede informatie geven dan is het zelfs voor de aspirant, onwetende, koper nauwelijks mogelijk te weten of dat verhaal van de (al dan niet onwetende) verkoper klopt of niet.

M.a.w.: ja, de dealers zijn misschien tijdig geinformeerd (al vindt ik dat die eigenlijk bij verkoop van C-IQ systemen in de periode tussen eind vorig jaar en begin dit jaar een bijsluiter bij het product hadden moeten leveren met de aankondiging dat het product C-IQ zou eindigen).

De gebruikers en aspirant gebruikers zijn in ieder geval veel te laat (en met te weinig 'reactietijd') geinformeerd als ze al geinformeerd zijn. het ware goed geweest dat de aankondiging van beeindiging van C-IQ minimaal een jaar tevoren gedaan was en via ALLE bronnen goede informatie verstrekt was. Doordat VDO gekozen heeft voor een erg korte 'informatie-periode' heeft ze zelf de problemen over zich afgeroepen.

[JW]

Je mening over de wijze waarop VDO/C-IQ dit naar de particulier gecommuniceerd heeft deel ik, dat is beneden de maat.

In dit geval gaat het echter niet over een particuliere verkoper, maar over een bedrijf. En daar ligt het gewoon anders, die waren tevoren op de hoogte gesteld door VDO, ik heb die brief gezien.
Als zo'n bedrijf dan alsnog zoiets verkoopt zonder te reppen over het feit dat eind maart 2007 C-IQ ophoudt te bestaan en er op SC overgegaan moet worden, tsja.....

Groet,
JW