MS5100 en 5500 met TMC 5011, en nog zo wat.......

[JW]

Ik zie dat de Mod inmiddels de titel aangepast heeft...
Inderdaad, eigenlijk zou er voor elke vraag een apart topic moeten komen, maar dan worden het er wel erg veel. Met deze aanpassing moet het ook wel kunnen

Groet,
JW

[bocca]

Mooi, dan kan ik dus doorgaan met mijn vragen bombardement!

[JW]

Mooi, dan kan ik dus doorgaan met mijn vragen bombardement!

Zolang je een beetje redelijk On-Topic blijft...

Groet,
JW

[bocca]

De enige vraag die bij mij open staat is eigelijk die soft/firmware update voor de 5500...

[bocca]

Klopt het dat de nieuwste versie MO 5598 is?

[Gerritje - In Memoriam †]

Ja en die staat samen met de update 5712 voor de 56/5700 op één CD en die heet MO5712

[Gerritje - In Memoriam †]

Net even VDO gebeld, zij leveren hem niet meer, moest maar even Navco bellen...

Uit een antwoord van vandaag:
viewtopic.php?search_id=1787420559&p=54169#54169
VDO ook gebeld die sturen mij nu de laatste opdate, zal niks uithalen ben ik bang.

Zie je nu in dat er bij VDO aan de telefoon maar wat gezegd wordt. Absolute top van klantonvriendelijkheid en onbenul!

[JW]

Dat lijkt me een voorbarige conclusie en ik zie niet in waarom dit klantonvriendelijk is.

In dat draadje is er een probleem met de 5500 en de daarin aanwezige SW 9.8 en het zou zo kunnen zijn dat opnieuw inspelen van die SW wél de mogelijkheid geeft om de SC in te voeren. Het zou niet de eerste keer zijn dat dit helpt, zie onder andere de vele draadjes over de MS2010 Updates. Maar ook bij de 5500 hebben we dat meegemaakt.

Groet,
JW

[Gerritje - In Memoriam †]

Waar het omgaat is dat de één wordt verteld dat hij naar Navco moet voor een update en een ander de update gewoon krijgt thuisgestuurd. Dus ze hebben hem kennelijk nog steeds op voorraad. Hoe komt navco er anders aan.

[bocca]

Wel een beetje jammer ja.
Ik werk zelf als consultant voor een software bedrijf, bij ons zou dit niet gebeuren. Er zijn duidelijke regels wat betreft communicatie met klanten.

[Gerritje - In Memoriam †]

Precies, het hangt er bij VDO dus kennelijk vanaf wie je aan de telefoon krijgt en hoe de muts staat.
De behoefte van de klant wordt blijkens diverse berichten regelamtig verkeerd ingeschat en het zou niet mogen voorkomen dat de één duidelijk wordt afgepoeierd, en de andere voorbeeldig bijgestaan. Beiden hadden een legitiem verzoek.
Eenzelfde discrepantie deed zich al voor bij het kosteloos verstrekken van supercodes.

[bocca]

Ik wil toch dit weekeind die nieuwe software inlezen ook al moet ik er een eindje voor rijden, ik ga namenlijk een supercode cd halen waarvoor ik die nieuwe software dus nodig heb.

Wie helpt mij uit de brand?

[Gerritje - In Memoriam †]

Dan rij je gewoon even naar Navco in Breukelen. Dat was je toch al geadviseerd. Dat hij bereid is jou te helpen staat bij voorbaat vast.

[bocca]

Maar op de site van Navco lijkt het er op dat er voor de systeemsoftware betaald moet worden...
Die van de 5500 staat er niet eens bij.

[Gerritje - In Memoriam †]

De systeemsoftware van de C-IQ apparatuur is altijd gratis geweest en onderdeel van het abonnement.
Jos Merks van Navco heeft deze gegarandeerd liggen (ik ook) en levert je ook de SC DVD of CD

[bocca]

De systeemsoftware van de C-IQ apparatuur is altijd gratis geweest en onderdeel van het abonnement.
Jos Merks van Navco heeft deze gegarandeerd liggen (ik ook) en levert je ook de SC DVD of CD

De Cd's wil ik dit weekeind in 's-hertogenbos ophalen.
Ik zal Navco morgen eens bellen..

Hé, ligt oosterhout niet in de buurt van hertogenbos...