European City Navigator fouten aanmelden HOE/WAT !!!

[Marc Scharlewi]

Beste Navteq,

Graag zou ik willen weten wat er met de foutmeldingen via http://update.navteq.com/submit_thx.asp?lang_type=dutch gebeurd en wanneer je hiervan als melder iets merkt??!! of moet ik dat ook nog via dit Forum doen?!

IK BEDOEL:

Ik (en ook andere gebruikers, hoop ik!) hebben meldingen gedaan van fouten/veranderingen in de wegstruktuur etc. gaan jullie dit dan zo snel mogelijk nazien/controleren en in de volgende versie verbeterd op disk aanleveren! of pas als er meer dan bijvoorbeeld 10 meldingen binnen zijn gekomen!

Het is natuurlijk duidelijk dat de software altijd achter loopt elke dag komt er wel een wijziging in de wegenstruktuur, maar het komt ook voor dat er wegen (of wat dan ook) al jaren zijn (of niet zijn) en deze niet korrekt in European City Navigator staan, Komt dit omdat niemand het meld of .......

Hopende dat ik Navteq met het aanbrengen van onjuistheden in de programmatuur een dienst bewijs.


Met vriendelijke groeten,

Marc.

[Riekus]

Mijn ervaring is dat na aanmelding van een fout/probleem bij Navteq via de door jou genoemde link er vrij snel een reactie met uitleg komt. Ik heb het gevoel dat alle meldingen erg serieus genomen worden en dat de reactietijd vrij kort is. (loopt van enkele dagen tot bijna twee week)

Groet,
Riekus

NB ik ben niet altijd gelukkig met de reactie maar dat is iets anders !!

[Toho_NL]

Hopende dat ik Navteq met het aanbrengen van onjuistheden in de programmatuur een dienst bewijs.

Dit weet ik wel zeker. En je bewijst ons er ook een dienst mee, want op de eerstvolgende CD / DVD staat die fout wellicht niet meer en kunnen wij hem dus ook niet meer tegenkomen !.

Mijn persoonlijke ervaring met Navteq is zeer goed. Je krijgt altijd reactie op je foutmeldingen (én via deze site én via hun site). Kijk hier maar eens rond op het forum en dan zie je vanzelf dat Navteq al regelmatig gereageerd heeft. Je krijgt zo ook een idee hoe het verwerken van fouten in zijn werk gaat.

Je kunt fouten natuurlijk melden via hun site, amar ook via deze site. Dat is dus gewoon een soort van extra service! Navteq zit hier dus op ook op het forum en dus lezen ze mee met wat wij te melden hebben. Ook hier geven ze reacties op. De reacties via dit forum zijn meestal wat sneller dan via hun eigen site (daar komen er natuurlijk veel meer binnen en kost het dus meer tijd). Het is dus niet nodig om de fouten twee keer te melden (hier en bij hun). Je kunt dus zelf kiezen waar je deze fouten meldt.

Ik zou je willen uitnodigen om alle fouten die je nog tegen komt te melden (maakt niet uit waar) en je willen verzekeren dat je Navteq en ons hiermee helpt.

Groetjes,

Toho_NL.

[Marc Scharlewi]

Hallo Riekus en Toho,

Dank voor jullie reactie en ga gewoon door met melden van fouten die ik op de route tegen kom!'

Groeten,

Marc.

P.s. de laatste fout gemeld: betreft de route naar Amsterdam Sloterdijk P+R (picarco plein) de route gaat steeds over niet bestaande wegen (die er niet meer zijn).

Ook de A58 wordt aangepast over een lang stuk thv Rijsbergen (A58) (gehele weg geometrie klopt niet meer).

In frankrijk (noord) Lille klopt route niet. In Lille Frankrijk is de weg niet meer korrekt, waardoor SP2610 in de war raakt en de weg niet weet! dit bij Boulevard Louis XIV enkele wegen gewijzigd etc.

en diverse rotonden in aanbouw/gereed gemeld bij o.a. Krommenie naar uitgeest.

Wijziging weggeometrie in Alkmaar Entree Industrie terrein de BEVERKOOG.

en nog veel meer......


Groeten,

Marc.