foutmelding na update nüMaps Lifetime Europa 2013.30

[riniat]

Vandaag via Garmin Express update geinstalleerd van nüMaps Lifetime Europa 2013.30 op mijn 3490
Na installatie succesvol melding, blijk ik een foutmelding te krijgen nadat de nuvi de kaarten inleest en de waarschuwing komt met akkoord knop. Melding zegt:

Kan kaarten niet verifieren.
met daaronder ok knop.

Als ik een adres wil invoeren zegt het systeem: Kaartgegevens niet beschikbaar.

Via Garmin express opnieuw installeren verhelpt niet deze foutmelding.
Wie heeft voor mij de oplossiing????

dank alvast!

[munsterw]

Hetzelfde probleem had ik met de 2595 LMT.
Na telefonisch contact met Garmin kreeg ik een uitgebreide uitleg toegestuurd.
Na het volgen van de procedure in het aangehechte PDF-bestandje werkte alles weer perfect.

Veel succes met oplossen.

[riniat]

Dank je Munsterw.
Ik heb de software gedownload en de instructies opgevolgd.
Ik kreeg een melding dat ik onvoldoende schrijfcapaciteit heb op de 3490!
Ik heb daarop de kaarten gedownload op mijn externe harde schijf van mijn computer.

Daarna via verkenner met mapeigenschappen gezien dat het intern geheugen 7,1GB in beslag neemt.
Raar is dat de mappen die werkelijk zichtbaar zijn op de 3490 niet het totaal van 7,1 GB weergeven.
Garmin verbergt dus blijkbaar de map waar de kaarten zitten. Ik kan dus de gedownloade mappen niet op de 3490 zetten.

Kortom, probleem niet opgelost.

Heeft iemand nav bovenstaande nog tip die tot de oplossing biedt?

[munsterw]

Beste riniat,

Lijkt me het beste om even, gratis, te bellen met Garmin. tel.: 0800-0233937.
Zeer hulpvaardige en vriendelijke helpdesk.

Succes.

[riniat]

Probleem opgelost. Gebeld met Garmin support.
Er is een nieuwe versie Europa 2013-4 en Garmin Express werkt niet correct op XP. Dus niet gebruiken.
Nieuwe kaarten middels http://download.garmin.com/lmu/GarminMapUpdater.exe gedownload en alles werkt weer vanouds.