Kenwood DNX7210BT (Garmin Problemen)

[Breaven]

Hallo allemaal
Sinds 1 week, heb ik een mooie Kenwood DNX7210BT.
Echter ik heb een probleem met de navigatie van Garmin.
Er zou een nieuwe kaart inzitten, echter staan er heel veel dingen niet en/of verkeer erop.
Ook navigeerd garmin verkeerd, niet de snelste routes, en ik kom soms op éénrichtingswegen en zelf op een fietspad.
Dit alles al binnen één week.

Garmin is ingesteld op de snelste route...

Wie kent dit probleem?

Groeten Breaven

[Marpol66]

Ja, dat probleem ken ik wel. Weet alleen nog niet waarom en wat de oplossing is....

[vigatie]

Nieuwste updates er al op; http://www.kenwood.com/cs/ce/mm/firmwar ... b/dut.html ?

[Rayzman]

Ik heb de nieuwste firmware erop staan, maar hij probeert me nog steeds via een 60km en 30km naar de snelweg te sturen terwijl ik op de provinciale weg naar de snelweg toe rijd.
Vandaag bedacht hij ook weer een route waar ik toch zeker 7km dwars door een 30km zone werd geleid, terwijl de snelweg gewoon doorliep. Het systeem gaf overigens niet aan dat dit een 30km zone was, dus grote kans dat het fout zit in de kaart die erop staat.
En daarvoor is er nog geen nieuwe versie voor dit systeem, terwijl het versie 2012.20 is die er in wordt geleverd.
Overigens is het NuMaps lifetime abonnement voor dit apparaat niet verkrijgbaar, terwijl daar wel in de handleiding over gesproken wordt.

[Breaven]

Ja, nieuwe firmware is al geinstalleerd door de verkooper.
Heb inmiddels contact met kenwood over deze problemen...


Even afwachten wat zij gaan doen...

Bedankt
Breaven

[Breaven]

Rayzman bedankt voor je info heb jij ook de Kenwood DNX7210BT?


Zal eens een oproep plaatsen voor mensen met de Kenwood DNX7210BT
Ik denk dat ze bij Kenwood en Garmin dan eens wakker worden.
Ik ben nu zelf met de TD in gesprek en misschien dat ze vanuit kenwood nu de foute routes van mij, zelf ook gaan rijden om zelf te ervaren wat de problemen zijn.

Ik heb ook aan geboden om die test mee te gaan doen...
Af wachten wat Kenwood hier mee gaat doen

gr Breaven

[Rayzman]

Ja, ik heb nu ook een dnx7210BT omdat het dievengilde mijn oude Kenwood systeem uit mijn auto had verwijderd. En een aantal jaar terug was dat ook al een keer gebeurd, dus dit is nu mijn derde Kenwood/Garmin systeem. Qua mp3 inlezen vanaf sd/usb stick werkt dit systeem beter, maar over de kwaliteit van de navigatie ben ik niet te spreken, want dat was met mijn vorige systemen veel beter.

[vigatie]

Ik ben nu zelf met de TD in gesprek en misschien dat ze vanuit kenwood nu de foute routes van mij, zelf ook gaan rijden om zelf te ervaren wat de problemen zijn.

Af wachten wat Kenwood hier mee gaat doen

gr Breaven

Kan je lang wachten, denk je nu echt dat ze dat doen, Kenwood betrekt de kaarten van Garmin en dat is niet hun probleem dat ze niet kloppen, Ik vind ook dat ze moeten zorgen dat het product dat ze leveren 100% werkt maar zo gaat dat in de praktijk niet bij Kenwood. Ik spreek uit ervaring, heb zelf een DNX7260bt (in de kast liggen)

[Breaven]

Er is momenteel wel een goede communicatie met de TD van Kenwood.
Ik heb een officele klacht in gediend, via mijn bedrijf en momenteel worden er geregeld feedbacks gegeven.
Ook zijn er al gespreken geweest, waar ik een afspraak ga maken om met hun de routes te gaan volgen, waar het echt helemaal fout gaan. Mometeel zijn het nog woorden, maar ik krijg we de indruk dan men er wel mee bezig is.

wat is de rede waarom jij de DNX7260bt in de kast heb liggen?

Vriendelijke groet
Breaven

[vigatie]

wat is de rede waarom jij de DNX7260bt in de kast heb liggen?

Vriendelijke groet
Breaven

Zeer slechte trage (kaartopbouw, ook in stand minimaal) navigatie (de bediening van de navigatie gaat overigens wel snel zoals ook de rest zou moeten werken) en het ontzettend traaaaage OS voor de overige functies.
Ik hoop dat er nog eens een update komt maar volgens Kenwood stond die vorig jaar al niet meer gepland.

Groetjes Theo

[Breaven]

Moet zeggen dat de systeem snelheid wel iets sneller mag, maar traag vind ik het niet.
Ik zou die klacht toch ook bij kenwood leggen.,..

om dat de Kenwood DNX7210BT gloed nieuw is, zitten er heel veel kinderfoute is, in de nieuwste firware zitten al wat kleine veranderingen, maar het is nog niet alles...

Ik wacht nog op antwoord van kenwood, maar gezien hemelvaart, zal dat volgende week pas worden dnek ik... of later...
bedankt voor je antwoord...
En alvast een fijn lang weekend
Gr Breaven

[vigatie]

Moet zeggen dat de systeem snelheid wel iets sneller mag, maar traag vind ik het niet.
Ik zou die klacht toch ook bij kenwood leggen.,..

Ik heb al vanaf het begin, okt 2010 geklaagd bij Kenwood, hij is ook terug geweest naar het bedrijf dat alles voor Kenwood repareerd, CE-Repair meen ik om te controleren of het systeem aan de eisen van Kenwood voldoet en dit is ook zo, Kenwood geeft gewoon toe dat het langzaam is en dat de navigatieperikelen aan Garmin zijn te wijten. Misschien dat ik binnenkort de DNX7260bt weer in mijn auto ga zetten en proberen er mee te leren leven

Jij ook goed weekend, gr. Theo

[Breaven]

Oke, hopelijk kun je de set in je auto weer gaan gebruiken, dat is beter, dan die in de kast ligt...

Met jou toestemming wil ik je klacht wel mee nemen naar kenwood.
om toch aan te geven dat er iets niet goed gaat...

bedankt voor je verhaal...
ik laat kenwood geen ruimte...
als ze niet binnen een aantal weken reageren, pak ik de telefoon zelf weer... heb nu redelijk door op welke afdeling ik moet zijn en ik heb inmiddels ook 3 namen bij wie ik moet zijn.

Blijft een kat en muis spel... wat eigelijk niet zou moeten kunen..

Fijn dag
Breaven

[Janloco]

Ik kan het niet laten om je toch even heel veel succes te wensen @Breaven, bij je contacten met Kenwood. Over mijn 7260 heb ik heel erg veel geklaagd bij Kenwood. Ik heb enorm veel ellende gehad met het ding. Lees maar eens mijn relaas op dit forum over dit !@#$ product. Ik heb hem gewoon ritueel verbrand en voor mij NOOIT meer iets van Kenwood in mijn omgeving. Wat een enorm arrogante organisatie is dat naar zijn klanten.
Daarom wil ik je veel succes en sterkte wensen in je strijd met Kenwood. Ik ben bang dat ik en vele "strijders" met mij, zoals o.a @vigatie, de uitkomst al weten. Wij gingen je al voor en hebben nog steeds enorm veel hoofdpijn van het tegen de Kenwood muur aanlopen.

[Breaven]

Bedankt... het is niet mooi als je zoveel pech hebt en dan niet eens normaal geholpen wordt.
Misschien loop ik over een tijd ook tegen de muur... afwachten.
Volgende week duik ik er weer in en ander rij ik er na toe...hihi

Geniet nu van het lange weekend
Gr Breaven

[madcrow]

Het is inderdaad te triest voor woorden hoe dit systeem werkt. Ik heb de set nu 2 weken in de auto zitten maar het is niet om aan te zien. Hoe vaak hij mij wel niet van een route af wil hebben. Vanavond nog, afslag op de A27 naar de A2 was nog 3 km zegt ie lekker ga er nu maar af en via een b weg weer naar de A2. Gelukkig was ik nog wakker en scheur je door maar als je op een plek bent waar je de weg niet kent sta je mooi voor aap. Misschien toch maar eens de zuinigste route aanvinken en dat hij dan wel goed mag rijden

Ik ga morgen bellen met het bedrijf wat het systeem heeft geplaatst en mag hem er weer uithalen, ga toch maar voor de pioneer. Hier valt gewoon niet mee te navigeren. Voor de rest wel een top systeem maar navi is voor mij toch wel het belangrijkste.

[vigatie]

Met jou toestemming wil ik je klacht wel mee nemen naar kenwood.
om toch aan te geven dat er iets niet goed gaat...

Natuurlijk mag dat, graag zelfs, misschien dat er iemand bij Kenwood is die er naar kijkt/luistert en er iets anders mee doet dan zijn of haar r..t er mee afvegen.

We lezen het wel op het forum.

groetjes

[Breaven]

Bedankt voor jullie reacties.
Afgelopen dagen heb ik de problemen even los gelaten.
Maar vandaag weer gebeld met Kenwood over de garmin Problemen.

In mijn systeem gebeuren vreemde dingen
Zo rij ik elke weer op en neer naar landgraaf en van de 10 keer, krijg ik 9 verschillende toeriste routes en rijd deze binnen door.

Op de lokatie aan gekomen, klik op op het huisje om naar huis te rijden en dan rijd het systeem mijn terug naar de start lokatie en dus niet naar huis...
Op verzoek van kenwood, heb ik alle instellingen uit gezet... toch gaat en blijven er fouten.
Ook rij ik nog steeds op fietspaden en doodlopende wegen en ik rij de verkeerde kant in van een éénrichting straat.Veel wegen zijn al jaren doorgevoerd bij Tomtom en garmin loopt 2 a 3 jaar achter...

Ook moet ik soms twee keer de opdracht ingeven?

Ik vertelde al, ik heb vandaag weer gebeld.
Men beloofd is dat ze me deze week terug gaan bellen.

Men wilt de route met hun eigen auto gaan rijden en ik heb aan geboden om met hun mee te rijden.

Even afwachten dus...

Ik heb aangegeven dat er meer mensen zijn met problemen.
Hierop kreeg ik het antwoord: laat deze mensen zich melden bij kenwood.
Dus klachten zelf melden mensen.
Toch neem ik deze klachten ook mee...

Betreft de nieuwe kenwood DNX7210BT (Garmin Problemen)
ik begin steeds meer te denken dat het een systeem fout is, omdat deze steeds weer iets anders doet.
Het is een nieuw product, en verwacht dat het daar in zit...
Ik moet even afwachten op de heren van de TD van Kenwood.
Heb nog steeds het gevoel dat men hier echt mee bezig is.

Ik hou jullie op de hoogte
Vriendelijke groet
Breaven Loins

[madcrow]

Ik krijg vandaag de nieuwste update geïnstalleerd, deze is deze week door Kenwood vrijgegeven. Ben erg benieuwd. Het gaat om de volgende veranderingen:

Verbeterde functies

(April – Mei 2012)
•
Aha-radiofunctie toegevoegd. (Uitsluitend DNX7190HD/DNX6990HD/DNX6190HD)
•
Verbeterde Aha-radiofunctie. (Uitsluitend voor DNX9990HD/DNX9210BT)
•
Verbeterde Bluetooth-geluidskwaliteit. (Uitsluitend voor DNX5/4-model)
•
Verbeterde functie OEM-kenmerken. (Alleen Noord-Amerika)
•
Verbeterde navigatiefunctie.
•
Verbeterde voertuiginformatiefunctie (alleen voor DNX7210BT).

[Breaven]

Ik heb eind volgende week een afspraak staan bij de dealer...
Die had een e-mail binnen gekregen van kenwood, waarin het verzoek het systeem op de update te controleren en of de instellingen goed staan...
dus is dit de eerste actie van uit kenwood...
nu afwachten.. want ik weet dat de instellingen goed zijn...maar ik laat ze hun gang maar even gaan...

Groeten en alvast een fijn weeken...
Breaven Loins

[Dutchman]

Hallo allemaal,

Dit is mijn eerste bericht op dit forum.
Gisteren is er mooie 7210BT geïnstalleerd in mijn wagen, maar op de terugweg van Den Haag naar Maastricht gebeurde er allerlei vreemde dingen. Zo stuurde de navigatie mij van de snelweg af, en stond ik vervolgens ruim een uur vast op verschillende b-wegen. Daarna wil de de unit mij via Antwerpen naar huis sturen. Toen ik dat genegeerd had wilde de unit mij bij Eindhoven op de parallelweg leiden terwijl de doorgaande weg veel sneller is. Omdat ik het niet begreep ben ik wat gaan zoeken op het net, en zo ben ik hier terecht gekomen.
Ik ben de update nu aan het downloaden en zal dit straks installeren. Ik hoop dat er dan al een verbetering merkbaar is.

Ook heb ik nog een vraag over het wijzigen van het opstartscherm, maar daar zal ik een ander bericht voor starten.

groet,

Ton

[Breaven]

Hoi Ton, bij mij heeft de updates niet veel goed gadaan
Ik herken jou problemen ..
Laat even weten als jij de update hebt gedaan.
maar ik denk dat de update meer voor de audio systeem is, dan voor de garmin,

Ik heb al contact met kenwood.
Kan je alleen aanbevelen om dit ook te melden bij kenwood TD suport
Als jij het goed vind, wil ik jou problemen ook mee nemen in mijn gevecht tegen garmin.
Ik verwacht dat het meer een garmin systeem fout is, dat dat het een fout in het audio systeem is.

hou me op de hoogte aub

bedankt voor je inbreng
Breaven

[Dannn]

Dag mensen!

Ik heb sinds vorige week ook het befaamde type DNX7210BT. En als ik dit al zo lees ben ik niet de enige met de frustraties over het navigatie gedeelte.

Ik heb ook vaak dat hij mij van de snelweg afwil en de zelfde oprit mij er ook weer op wil hebben. Maar gezien ik de afslag genomen heb en ook de echte afrit al neem begint hij opnieuw te rekenen en kan ik weer omdraaien! Erg frustrerend en heeft mij nu al 2maal telaat op mijn afspraak bezorgt.

Wat is volgens jullie vooralsnog de beste instellingen dat hij de beste weg kiest en niet zomaar een nieuwe route kiest?
Ik hou het hier in de gaten want ben erg benieuwd wat er uit komt over het contact met Kenwood.

Over het updaten van het systeem (kenwood) en navigatie(Garmin) jullie een idee hoe dit gaat?
Er is geen aansluiting voor de USB gemonteerd bij mij. Ik heb iPod, SD en CD/DVD geprobeerd. Geen van allen pakte de Kenwood update. Knoppen update bleven uitgegrijsd. het navigatiegedeelte heb ik nog niet geprobeerd.

Groet Danny

[darksens]

Ik begin toch steeds meer een irritatiefactortje te ontwikkelen tav de 7210. Vooral de slechte navigatie doet mij terug verlangen naar mijn oude systeem. De update heeft niets gedaan en als je de specs leest gaat het ook alleen om de voertuiginformatie (ook nog eens voertuig afhankelijk).
Ga niet echt lang meer wachten, wil kijken of ik de dealer (deze heeft hem ingebouwd) zo ver kan krijgen of ik hem kan ruilen tegen een ander systeem. Zal nog lastig worden. De leasemaatschappij wil alleen nav's met uitneembaar scherm of deel afneembare bediening (ivm diefstal).

[Dutchman]

Hallo Danny,

Zorg ervoor dat het systeem in Standby staat, want anders werkt de update niet. Ik heb de update uitgevoerd middels de usb connector. Werkte feilloos.
Daarna van Maastricht naar Oss gereden met de navigatie. Ging ook goed.
De grote test komt echter deze zomer als we naar Italië gaan rijden.