Navteq cd 60/80 voor Opel Corsa 2012

[Aqua66]

Vandaag een mailtje gestuurd naar Navteq wanneer de "nieuwe" cd 60/80 (delphi) 2011/2012 op de markt komt. De oude versie is van MEI 2010. We zitten al bijna 1.5 jaar verder. Krijg ik een mail dat ze dat nog niet weten Ik heb ze terug gemaild dat dit toch niet kan. Bij TomTom is er om de 6 maanden al een update. Ondertussen zijn er al veel rotondes bij gekomen en wil mijn Navteq richting Nijmegen vanaf Tilburg rechtsaf slaan. Maar dit is geen afslag meer. Ik moest dus doorrijden tot Arnhem. Ongeloolijk dat ze bij Navteq zo traag zijn.

[Gerritje - In Memoriam †]

Dat heef totaal niets met Navteq te maken maar de lamlendigheid van Opel die geen opdracht geeft om CD's te maken
Wel begrijpelijk om geen geld meer uit te gaan geven voor een updateproces voor een systeem waarvan vrijwel nooit iets is verkocht. Alles heeft een reden en Opel kiest er duidelijk voor de klanten te laten staan

De CD500 klanten wachten al 2 jaar op een update en de nieuwe systemen worden geleverd met verouderde kaarten

[Aqua66]

Dan moet ik maar eens een mailtje schrijven naar Opel. Die gasten hebben dit jaar een nieuw systeem (touch) die vinden ze zeker belangrijker. Laat de oude klanten maar wachten.

[Aqua66]

Het klopt inderdaad wat je zegt Gerritje, vandaag kreeg ik deze mail van hen (Navteq) binnen:

Onze excuses voor het ongemak. NAVTEQ levert de kaartdatabase aan verschillende systeemfabrikanten, onder andere voor uw navigatie systeem.

De fabrikant van uw systeem betrekt bij ons op een bepaald moment een database voor het product dat zij gaan maken. Het maken van de kaart kost tijd, vaak 6-9 maanden.

Helaas kunnen wij het maken van de nieuwe versie niet bespoedigen doordat de systeemfabrikant het eindproduct maakt, wij leveren de kaartdatabase. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij hopen dat de nieuwe versie spoedig beschikbaar komt.

[Aqua66]

Ik heb Opel 2 mails gestuurd over dit item, echter geen enkele reactie. Schandalig natuurlijk. Vandaag opnieuw een poging gewaagd en gezegd dat ik hierna Opel op internet ga zetten dat Opel haar klanten schandalig in de steek laat. Kijken of ze nu fatsoenlijk reageren. Mei 2010 was de laatste update. Het is alweer bijna 2012. En dan kun je met de klomp aanvoelen dat het systeem cd60/80 natuurlijk van 2009 is.

[Gerritje - In Memoriam †]

Ik denk dat je je vergist:

• De versie 2010 heeft een database van medio 2008
• Jouw commentaar op Opel maakt geen enkele indruk
• Plaatsing op internet van een "gebrek" aan updatemogelijkheden voor een systeem dat niet of nauwelijks afnemers heeft gehad zal weinig uithalen
• Van een bedrijf dat om de haverklap nieuwe navigatiesystemen op de markt brengt en als kreet "Wir leben Autos" voert kun je verwachten dat er geen enkele interesse is voor het welbevinden van de kalnt. Verkoop is het doel en dat heiligt alle middelen, ook de veronachtzaming van bepaalde gewekte verwachtingen mbt tot onderhoud van een systeem
• Niet alleen jouw systeem, ook de net in gebruim genomen CD500 uitvoeringen moeten het zonder update stellen

[Aqua66]

Ben het niet geheel eens met je. Bepaalde rotondes staan er er wel op en deze zijn gerealiseerd in 2009.

[Gerritje - In Memoriam †]

Dat zegt helemaal niets omdat de kaartenbakker regelmatig een voorschot nemen op nog te realiseren wijzigeingen.
Daarbij komt het ook voor dat er al rotondes en afslagen getoond worden die door allerlei oozaken pas over enkele jaren worden aangelegd
Bovendien is het logistiek absoluut onmogelijk om een versie 2010 die in 2009 op de markt kwam met gegevena van 2009 te voorzien!