updaten DNX8220BT lukt niet

[Rene658]

Hallo,

Sinds enige weken ben ik in het bezit van een Kenwood DNX8220BT.Ik wil echter de firmware en de bluetooth software updaten. Ik heb de bluetooth via de USB aansluiting met een USB stick op versie 3.12 gekregen,echter het updaten van de firmware lukt niet.
Ik heb op de site van kenwood de nieuwste firmware gevonden, gedownload en in een mapje "garmin" op een SD kaartje gezet.
Het toestel in de standby gezet, naar software versie gegaan, het SD kaartje in het toestel gedaan en op de startknop gedrukt die naast de software versie staat. "checking files"kwam even in beeld en nu staat het scherm al 20 uur (met aculader) op zwart met alleen de mededeling "software update"op de bovenste regel en in het midden van het scherm de mededeling "waiting"met een lege balk eronder. Zelfs na 20 uur blijft de balk leeg en reageert het toestel nergens op. Zelfs na een reset met een paperclip verschijnt het zwarte beeld met "software update" weer. Wat doe ik fout ?????

Mvg, René

[Rene658]

Nog even een update,

Het apparaat geeft nog steeds aan "software update"en "waiting"maar er gebeurt niets. Apparaat gereset, stroom eraf gehad, SD kaartje verwijderd enz. Maar telkens als het apparaat weer aangaat geeft hij bovenstaande melding weer. Het navigatie gedeelte doet het overigens wel gewoon (dat is het Garmin deel toch ?) Ik kan dus niet in mijn kenwood deel.

Is er iemand die mij hier helpen kan i.v.m. de naderende vakantie?

Alvast bedankt,

René

[vigatie]

Misschien een overbodige vraag maar heb je Kenwood zelf al gevraagd via de support site, meestal krijg je wel binnen een paar dagen een antwoord en misschien is het toch iets simpels dat je over het hoofd ziet. Bij Kenwood zouden ze het moeten weten.
[edit: naam op verzoek verwijderd] van Kenwood geeft meestal wel binnen een dag antwoord.

Succes

[Rene658]

nog weer een update,

ik heb contact gehad met kenwood, deze klacht kwam ze geheel niet bekend voor, aangeraden werd het toestel op te sturen naar CE repair in Mijdrecht wat dus is gebeurt. Nu maar afwachten wat hun bevindingen zijn. Ik ben benieuwd.

René

[Rene658]

probleem opgelost,

De navigatie is bij CE repair in mijdrecht geweest. Zij hebben de software update naar versie 2.8 gedaan en het toestel werkt weer perfect. Kostte wel €120,- maar werkt nu wel weer............
Jammer dat het mijzelf niet lukte,lijkt me toch niet al te moeilijk,helaas.....

Hopelijk heeft iemand hier iets aan.

Mvg, René