City Navigator DVD wordt niet herkend

[delarog]

Ik heb zonet de City Navigator Europe NY DVD 2014 gekocht, maar mijn Kenwood DNX5220BT herkent hem niet, d.w.z. er gebeurt niets als ik de DVD in het toestel steek. De firmware update van Kenwood vooraf is niet gelukt, die stond na een uur nog altijd op "updating". De software update van Garmin naar de laatste versie is wel gelukt. Ik heb het ook geprobeerd met een laptop via een USB-kabel, maar de gps wordt niet kerkend door de software van Garmin. Kan er iemand mij helpen?

[PJD]

Dus de update is mislukt, dat is niet zo mooi, meestal is het dan half gebeurt en werkt het toestel niet meer goed, nog een keer proberen die firmware er op te flachen, werk met SD toch, gebruik een goed merk en kijk dubbel of alles er goed op staat, laat de motor draaien en doe dan de update dit om uitvallen te voorkomen.

Werkt het niet dan zit er waarschijnlijk maar 1 ding op:http://www.kenwood.nl/support/service/